最近更新日期：2023年3月31日

适用于中国市场

维京内河游轮新冠防疫政策和程序

以下信息可能会根据各国家最新发布的政策实时调整

鉴于目前全球新冠大流行已经过渡到了地方性流行阶段，维京游轮已参照世卫组织的指导方针，调整相关防疫政策和程序，最大程度减少对宾客造成的不便，同时保障船上宾客和船员的健康与安全。以下是覆盖您行程各个阶段的具体措施：

出行前

  • 疫苗接种与新冠检测。维京游轮遵循航线途经目的地的相关防疫法规。目前，相关国家对您抵达欧洲没有特殊防疫要求。然而为了获得最佳的旅行体验，我们建议您在出行前，确保您的个人身体健康适合长途旅行。
  • 旅行保险。虽然您通过维京购买的签证套餐可能已包含一部分基本旅行保险，但请确保您已购买足够的旅行保险，以涵盖您在旅途中可能出现的任何医疗意外事件，包括与新冠相关的情况。
  • 未在保险涵盖范围内的费用责任。旅行保险未涵盖的任何与新冠相关的非医疗费用（例如：由于不适合旅行而需要在欧洲逗留，但不需要住院，由此所产生的住宿和旅行费用）将由宾客自行承担，维京不承担任何责任或索赔。

登船时

  • 机场和前往登船港口。请遵循您的航空公司和/或出发机场要求的任何公共卫生流程。我们建议您始终随身携带口罩和洗手液，并根据需要使用。
  • 重要文件。请您务必阅读并熟悉以下重要文件及其中的条款：1）《客运合同》（发布于www.vikingcruises.cn）；2）《预订与销售条款和条件》（特别是“公共卫生；风险揭示；新冠防疫政策和程序”部分）。

在船上

  • 小型游轮。我们在瑞士注册的内河游轮，每艘船仅接待180名宾客。我们相信，相较于巨型邮轮，小型游轮可显著降低疾病感染风险、提供更为安全的卫生环境。此外，我们的任何一艘游轮上都不设内舱房。
  • 空气净化。船上所有客房均配有独立的空气处理装置，使客房内的空气不与船上其他区域的空气混杂循环，以确保您在客房内享有新鲜空气。此外，船上公共区域的空气，也均通过高效空气过滤网进行净化，以去除病毒与细菌。
  • 严格消毒。维京遵守行业内高规格的消毒和卫生标准。我们会依照“每日深层清洁计划”对船上的各种可接触表面进行持续地清洁和消毒。您还会注意到，手部消毒台遍布全船，以便宾客进行手部消毒。
  • 公共卫生实践。除了少数例外情况（例如：在医疗机构范围内时），维京运营的欧洲航线所途径的国家已不再强制要求于公共场所佩戴口罩。因此，在船上也不再需要佩戴口罩。尽管如此，如果您觉得在船上继续使用口罩和洗手液更令您安心，我们可以应要求为您提供口罩和洗手液。我们也鼓励宾客遵守基本的卫生习惯，例如打喷嚏或咳嗽时用纸巾遮住口鼻、经常用肥皂和流水洗手，或使用船上各处的手部消毒台。
  • 有症状病例处理。出现和/或报告症状的宾客可能会由专业医疗人员在船上或通过远程医疗连线进行评估。
  • 阳性病例处理。如果您被专业医疗人员确诊感染了新冠病毒，您可能需要在船上——即在您的客房内隔离（我们将提供送餐服务），或在岸上进行隔离，具体措施取决于当地的防疫要求和症状轻重（如有）。如果游轮所在的目的地要求阳性病例下船，或者宾客选择在岸上隔离，维京将帮助其安排当地住宿，以便治疗与康复，并帮助协调其返程安排。所产生的任何费用由宾客自行承担。在宾客返家后，我们的客服人员将及时联系宾客本人及/或其旅行社，协助办理必要的退款，或协助其重新安排行程。我们建议宾客在出发前与保险供应商核实，以确保其旅行保障政策涵盖任何必要的医疗、隔离或遣返费用，并且不排除新冠相关的情况。

离船

请遵循您的航空公司和到达机场或当地政府要求的任何公共卫生流程。

  • 中国外交部宣布，自4月29日起，所有来华人员：1）登机前48小时内做抗原检测即可，无需再到机构做核酸检测；2）航空公司不再查验登机前检测证明。
  • 入境健康申报。在您抵达中华人民共和国时，请通过https://htdecl.chinaport.gov.cn填报《健康申明卡》，也可通过“海关旅客指尖服务”微信小程序进行申报。

接受风险

虽然维京已根据医疗专家和卫生机构的建议实施了相关制度，但在往返于船只、在登船区内、在船上和岸上活动期间，宾客仍可能会接触到新冠病毒。这种接触到新冠病毒的风险是人们进行互动或共享公共设施的大多数活动中所固有的风险，超出了维京的控制范围，并且在任何情况下均无法消除。

正如《客运合同》（发布于www.vikingcruises.cn）中的条款“公共卫生；风险揭示；新冠防疫政策和程序”所规定的，宾客在接受其客运合同时，即接受上述风险。

不遵守新冠防疫政策和程序的后果

如宾客或宾客的旅行团队成员不遵守上述《新冠防疫政策和程序》，维京将可能拒绝其登船、上岸后重新登船，或自行决定为保护他人健康和福祉而采取其他必要措施。如宾客因未能遵守《新冠防疫政策和程序》而被拒绝登船或离船，则其将无权获得任何形式的退款、抵用或补偿。宾客将承担所有费用和罚款，包括但不限于旅行费、住宿费和医疗费，并负责提供任何港口的适当旅行文件，或离开或抵达中华人民共和国所需的适当旅行文件。