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职位概况

客房服务员需按照维京外展中国市场专业服务标准（VRC PSO ），确保船上最佳的清洁度、秩序和卫生状况，为我们的客人带来最大满意度。

职位内容

• 负责约18间客舱的日常清洁
• 根据要求，清洁公共场所，厕所和接待区
• 正确处理客人洗衣
• 管理和交还已清洁的衣物和制服
• 谨慎处理所有的清洁产品，材料和设备
• 轮流交换洗衣工作，包括洗涤，熨烫，折叠
• 在分配的客舱，派送每日日程，礼品订单和夜床服务
• 在登船日欢迎和伴随客人到客舱
• 检查和报告上司或前台客舱的技术缺陷
• 在登船和离船日负责客人行李的托运、看管及分发
• 按照公司的程序清单，盘点存货
• 在开始和结束巡航季时，准备开船和闭船事宜
• 如上司指令，需协助其他部门
• 根据公司的标准和HACCP规则工作
• 参与载荷
• 正确存储库存；建立标准水平
• 积极参与船上的培训计划

职位责任

• 该职位的持有者保证在离开维京后,不得将公司的信息、产品手册、商业发展信息和EDP数据信息透露给任何第三方，或公开及保留供个人使用
• 如违反上述指令，本公司有权要求赔偿损失，并对其采取法律行动
• 行为和外观依照维京外展中国市场专业服务规章制度

资格简介

• 至少2年4‐5星级酒店的工作经验
• 有国际/船上工作经验者优先
• 良好的普通话，英语或其他语言技能者优先
• 服务为导向，以客为本，注重细节
• 个性积极，专业的外表
• 灵活、抗压能力强，有团队合作精神，信守承诺

准则与条例

职位描述•合同•公司规章制度•船舶指引手册•维京学院•制服规定•客房服务手册

直属上级

客房管家

接受指示

客房管家，酒店经理，企业客房管家，企业运营经理