职位信息
职位
酒店副经理
部门
前厅
汇报对象
酒店经理
工作地点
欧洲维京游轮
招聘人数
若干
职位信息
职位
酒店副经理
部门
前厅
汇报对象
酒店经理
工作地点
欧洲维京游轮
招聘人数
若干
职位概况
按照维京外展中国市场的专业服务标准(VRC PSO)执行行政职责,酒店副经理需确保前厅以高效和友好的方式进行管理,充分满足客人的需求。
职位内容
- 协助酒店经理处理日常运作和管理问题
- 监管整个前厅和大堂区(包括商店)
- 监管餐饮部的运作
- 集中所有乘客信息;处理商店的销售交易
- 电话总机,信用卡系统和安全系统的操作
- 充分理解客人信息娱乐系统,并保证系统运作流畅
- 保证MXP系统全部功能运作
- 处理接收和发送所有邮件
- 组织和规划登船/离船
- 根据公司标准执行所有的行政职务
- 为酒店经理提供一般的行政支持
- 处理和准备海关规定
- 正确处理所有的设备和产品
- 确保前台清洁和整洁
- 控制前台和商店的成本在预算范围内
- 按照公司的程序清单,盘点存货
- 在开始和结束巡航季时,准备开船和闭船事宜
- 准备巡航报告和每月报告
- 根据上级的指示,(如有需要)向其他部门提供帮助
- 参与载荷
- 正确存储库存,建立标准水平
- 组织、管理和激励前厅员工
- 制定前厅员工的工作时间表
- 积极参与船上的培训计划
- 根据维京外展中国市场专业服务标准( VRC PSO ),开发和培训前厅员工
- 管理所有培训
KPI 绩效
- 实现/完成船上整个团队的财务和质量KPI(关键业绩指标)目标
- 积极主动地实现公司目标
- 与酒店经理就KPI航行结果进行探讨,确保管理人员及时地了解相关情况,在服务范围内提出改进建议,并与各部门紧密合作
- 与酒店经理合作,制定具体目标,以及与公司计划相关的其他目标,并提出实现这些目标的建议
职位责任
- 该职位的持有者保证在离开维京后,不得将公司的信息、产品手册、商业发展信息和EDP数据信息透露给任何第三方,或公开及保留供个人使用
- 如违反上述指令,本公司有权要求赔偿损失,并对其采取法律行动
- 行为和外观依照维京外展中国市场专业服务规章制度
资格简介
- 有酒店/旅游行业相关的教育学历
- 至少4年有相同或类似职位的专业经验
- 有国际/船上或豪华酒店行业经验者优先
- 优秀的普通话和英语技能(书面和口头),会其他语言技能者优先。具有出色的电脑知识(微软办公系统,MXP)和行政经验
- 优秀的组织和沟通能力
- 能够独立工作,以服务为导向,客人为中心
- 个性积极,外表整洁
- 灵活、抗压能力强,有团队合作精神,信守承诺
准则与条例
职位描述•合同•公司规章制度•船舶指引手册•维京学院•制服规定•酒店经理手册
直属上级
酒店经理
给予指示
所有船员
接受指示
酒店经理,财务总管,企业运营经理
申请方式:
【企业微信投递】
Pang Guohui

Qian Na

wu Lijuan
【邮件标题】 请按此格式发送邮件标题:公司名称(如维京游轮)+岗位名称+您的姓名+您的电话
【咨询电话】 +86 10 64097766
我已完整阅读、理解并同意《隐私政策》以及《个人信息跨境提供授权书》的全部内容,并同意我的个人信息可由《个人信息跨境提供授权书》载明的实体进一步处理。
申请方式:
【企业微信投递】
Pang Guohui

Qian Na

wu Lijuan
【简历投递】
请发送至:viking@sinocrew.com
【邮件标题】
请按此格式发送邮件标题:公司名称(如维京游轮)+岗位名称+您的姓名+您的电话
【咨询电话】
+86 10 64097766
我已完整阅读、理解并同意《隐私政策》以及《个人信息跨境提供授权书》的全部内容,并同意我的个人信息可由《个人信息跨境提供授权书》载明的实体进一步处理。