近期航次提示
目前,多瑙河及莱茵河部分河段处于异常低水位状态。受此影响,维京部分河轮航次或将作出调整。维京航行技术及运营团队正密切监测天气及水文情况,全力降低对宾客出行体验的影响。若宾客所预订的航次可能受到影响,维京客服团队或旅行社将会在航次出发日期前,主动联系宾客并提供适用的解决方案。
维京游轮自持并运营业内规模最大的内河船队,因此在应对水位相关突发状况方面具备独有优势。针对同一条航线,我们会调配设计相同的姐妹船对向航行。当水位问题造成航行受阻时,我们可在适用的情况下执行“船舶调换方案”,即宾客连同随身行李,可在受影响河段的两端,换至另一艘姐妹船上相同的客房继续行程。该方案可最大限度减少行程中断,保障宾客所期待的维京行程体验。该方案也有可能搭配岸上陆地酒店住宿执行;具体方案视实际水位情况,请以维京客服团队主动联系您时提供的信息为准。
所有9月8日以后出发的宾客,请您放心。目前我们正在持续监测水位情况的走向和对于未来航次的影响,预计8月18日左右可以明确您的航次是否有行程变更的风险,感谢您的耐心!